Oversikt over hovedvilkårene i velkomstpakken

FAQ om Gecko Play

• Hvordan logger jeg inn på Gecko Play hvis jeg allerede har en konto? Du går til innloggingssiden, fyller inn e-post og passord, og bekrefter eventuelt med 2fa hvis den er aktivert. Hvis du har glemt passordet, bruker du lenken for å sette et nytt.
• Hvor finner jeg informasjon om hvilke betalingsmetoder Gecko Play godtar? Du åpner betalingsdelen i kontoen eller i hjelpeseksjonen, der du ser hvilke alternativer som er aktive akkurat nå. Tilgjengelighet kan variere etter land og valuta.
• Kan jeg bruke mobilen min for å spille på Gecko Play uten å laste ned noe? Ja, du åpner siden i nettleseren på mobilen og bruker den direkte der. Tjenesten er laget for både ios og android.
• Hvor lang tid tar det vanligvis å ta ut penger fra Gecko Play? Behandlingstiden avhenger av metoden du velger, og noen uttak går raskere enn andre. Hvis kontoen din må verifiseres først, tar det lenger tid.
• Hvordan sjekker jeg om spillet jeg velger har rtp-verdien jeg vil se? Du åpner spillinformasjonen inne i spillvinduet eller i menyen ved siden av spillet. Der står rtp oppført sammen med annen spilldata.
• Kan jeg endre språk og valuta inne i Gecko Play-kontoen min? Ja, du går til profil- eller innstillingsdelen og velger det som passer for deg. Valutaen følger som regel registreringen din og betalingsløsningen du bruker.
• Hvordan kontakter jeg kundestøtte hvis jeg får et problem med innlogging eller utbetaling? Du bruker kontaktskjema, chat eller e-post hvis de kanalene er åpne i tjenesten. Ha brukernavn og et kort sammendrag klart, så går behandlingen raskere.